Interkulturelle Sensibilisierung für Sicherheitsmitarbeiter
Zielgruppe:
Mitarbeiter*innen in Sicherheitsunternehmen, die während ihrer Tätigkeit Umgang mit Personen unterschiedlicher kultureller Herkunft haben.
Lehrgangsziel:
Die Teilnehmer*innen kennen die Prozesse zur Bildung des Ersten Eindruckes und der damit verbundenen Bildung von Vorurteilen und wenden Methoden an, Vorurteile in der Interaktion mit den ausländischen Personen nicht zum Leitbild ihrer Kommunikation werden lassen. Die Teilnehmer*innen kennen kulturelle Unterschiede im Zusammenleben verschiedener ethnischer Gruppen.
Voraussetzungen:
Grundlegende Kenntnisse in der Kommunikation und im Konfliktmanagement. Der Nachweis erfolgt über Zertifikate der Teilnehmer (Sachkundeprüfung § 34 a GewO oder GSSK).
Inhalt:
- Klärung des Begriffs Interkulturell
- Kulturmodelle
- Reflexion der eigenen Kultur
- Werte und Verhaltensweisen in anderen Kulturen
- Stereotype/ Vorurteile
- Interkulturelle Kommunikation
- Umgang mit traumatisierten Personen
Lehrgangsdauer: 8 Stunden
Seminarkosten: 224,00 €
Abschluss: Zertifikat der SICHERHEITSSCHULE
Seminarorte: Kiel, Berlin, Dresden